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合肥恒信奥龙4S店卖质损残缺车,故意欺诈顾客,质量问题...

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发表于 2021-11-15 10:26:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
  合肥恒信奥龙4S店卖质损残缺车,故意欺诈顾客,质量问题不给解决!

  大家好:我是王女士,电话:18255167856,本人今年9月份在合肥恒信奥龙4S店采购一辆2022款A8L尊贵型典藏版车辆。当日交付车辆时,销售聂柳华在激活互联系统时无法注册,互联功能也无法使用,销售说不是什么问题,最多半个月就能解决。10月2号再次去店里交涉,销售经理王健告知一周时间可以解决,拖延半个月后,给出的方案是奥龙售后无法解决。后来又说可以解决,对车辆进行拆装维修两天还是解决不了。沟通期间,恒信奥龙4S店屡次说能解决,一再拖延。从开始说不是什么问题,到德方硬件正在生产,需要从德国调硬件过来解决,到后面告知是软件需要研发升级包,现正和厂家沟通生产。本人要求给出承诺,但奥龙4S店告知没有具体的解决时间和方案,只能等。奥迪A8旗舰车型,推向中国市场做的宣传就是:"豪华与高科技完美结合" ,现在不要说高科技,连低科技都不能用,完全是虚假宣传,在欺诈中国消费者,欺骗每一位奥迪用户。那么本人以正常市场价格,购买的这辆车,属于残缺车辆,技术缺陷,互联注册不了,数据链接上传不了,后期保养系统也看不到,远程和自动驻车等基本功能都不能使用,等于系统中还不是奥迪用户。环顾此事件,我与奥龙签署的合同中,销售前并未告知此款A8车型有相关功能残缺无法使用,属于隐瞒了相关信息。交付中发现此问题,4S店以拖延的方式解决问题,多次强调只是一个小问题。新车哪怕一个微小的功能使用不了,4S店销售车辆前,都有义务告知客户相关问题,更何况现在是互联用不了,车子无法注册联网,上传车辆相关数据,影响很多功能的使用。针对4S店涉嫌故意隐瞒欺诈顾客,我向奥迪厂家、工商局、消费者协会投诉,均无法解决问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时恒信奥龙4s店还有很多违规问题,比如钥匙少一把售前不告知,真皮座椅人为损坏无法修复,售前明确说店内没有其它保险,购车后强制要求高价购买店内无忧险,互联问题不能解决,等等很多问题,忍无可忍!望各大媒体曝光与众,减少恒信奥龙与奥迪品牌对中国消费者的侵害!

  

                               
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