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口才不好有救了!人性思维,让你说话闪闪惹人喜爱!

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发表于 2019-1-18 13:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

人的口才不好,最核心的原因是什么?

有人说:是因为自己天生嘴拙喷不出锦绣之言;有人说:是因为懂的知识少谈资贫乏;还有人说:是因为胆子小,听众一多大脑就梗塞、舌头就绑成蝴蝶结。

其实都非核心原因!

核心原因是:其思维不行!人嘴只是大脑思维的“传声筒”而已。所以,话说得不好,千万别冤枉了嘴,怪它笨嘴拙舌!其实都是思维的责任!

笔者用自个儿总结的八种思维“指挥”人说话,公开课分享时,场场爆满、反响热烈。现撰成八篇文章,以飨急迫提升口才而寻不得“门路”的朋友们。

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人性思维

本文谈谈指挥人说话的最后一种思维 — “人性思维”,前七种指挥人说话的思维都是从逻辑角度出发,业已相当强悍,而“人性思维”是立足于“人之本性”的,指挥人说话之威力更是披坚执锐、所向披靡!

首先恭喜你,看到本篇有关“人性主题”的文章,你能点进来,说明你人心向善、品行贵重。

然后我们来看看什么叫人性?广义来讲,就是绝大多数人趋同的世界观、价值观、人生观、情感、情绪、认知、感知、心理、本能意识。人性,包括人的生理性和社会性。生理性是与生俱来的;社会性是社会教与我们的。

一个人做事和说话越符合人性,在人群中获得认可的概率越高。生活工作中,我们常常艳羡情商高的人,其实情商高无外乎高在这两方面:一是心态强大;二是善用“人性思维”说话

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用“人性思维”指挥人说话,简而言之就是说“人话”!教大家说好“人话”令人喜欢是本文的主旨,主要包含下列三大类:

一、激发人性内在好情绪的话,无人不动容!

有些人说话,特别能带动他人的好情绪,令人亲近;有的人一开口,别人就想揍他,胖拳头只想往丫身上砸。二者差异就在于说话时,予人好感还是厌恶感!

让人厌恶的说话方式有:尖酸刻薄、颐指气使、指责否定、口是心非、冷漠颓废、武断专横、怨气冲天、搬弄是非、小器挑剔、极端偏激……习惯用这些方式与人说话的人,他们的嘴巴一张,一根根“毒刺”就向外嗖嗖发射,扎得他人避之唯恐不及!

说话给人好感也有12字要诀:“真、善、美、爱、情、激、谦、正、理、动、夸、换”。这才是我们需学的。有必要具体解释一下:

真:说话语气真诚、说真话。

善:说话亲切、无恶意。

美:措词、声调优美和谐。

爱:说话暖心、仁慈,有爱心。

情:话语带情趣。

激:说话够激情、感染人。

谦:言语谦逊、恭敬。

正:话语内容正能量。

理:让人感觉你的话理性、公平、靠谱。

动:说话生动、自嘲、幽默。

夸:话中多夸奖。

换:说话会换位思考。

抓住这12个字,你说话就特别能提振听众的内在情绪!情绪到位了,人的心就会“酥软”,心门就轰然敞开接纳你的话语和你。

各位未来的说话高手!这12字要诀,务请对照,内观自身、外勤习练。

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二、“捎带”人外在“五觉”的话,令人感同身受!

人有外在的“五觉”:视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉,这是我们的身体感知复杂世界最基本的途径。对与生俱来的这些感觉,人天性上极为依赖和笃信。爱屋及乌,对于捎带有“五觉”的话语,人很容易不知不觉间被打动、诱惑!

那什么叫“捎带五觉”的话?

譬如:你邀请朋友吃饭,说:“今晚我们去吃鱼吧!”这话朋友听着就较为平淡。如果说:“今晚我们去吃麻辣鱼吧!”朋友的第一反应可能会猛咽一口口水,因为此时有了“麻辣的味觉”。如果这样说:“我听说新开了一家麻辣鱼馆,噗噗翻滚的蕃茄汤汁红稠味美、香气扑鼻,薄得像纸一样的鱼片新鲜嫩滑哦。”我想,你的朋友只要不是急着去结婚,必满口应允!同去,同去!上述话语中,触动了人的“五觉”,是哪几觉呢?

在小说中,话语中常常带有拟声词:嗖、啪、咚、咣咣、咔擦、嘀嗒、轰隆隆、哇喳喳、叮铃铃、乒乒乓乓、噼里啪啦、叽叽喳喳……有了听觉的文字,让人身临其境。同理,话语中的描述带有视、味、嗅、触觉亦会更生动!此时,文字便活了。

我给爱人写过一句情话:“第一记忆中的你,是在手机店里。娴静温婉,莲步款款;莺声细语,人淡如菊。拂袖生香,兰麝俱让;我如触电,心生慕恋;个中滋味,五中俱沸……”

嘿嘿,上面的情话,就“捎上”了“五觉”!正是:开口带“五觉”,泡妞不必学。

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三、说服人,用此6种极尽人性的方式,无人说不服。

前面两大类,内在激发人的情绪;外在刺激人的感觉,来帮助大家说话令人喜爱。而这第三类,专门帮助大家说服人。

前面提过用“对比思维”来说服人,极其犀利。本文是从“人性思维”的角度来说服人,效果亦不遑多让!当然,二者搭配使用则更妙。

说服人,请从这6个攸关人性的方式入手:

1、利益的。俗话说:无利不起早!同理,和其利益相关的话,人们更易竖耳倾听;给其带来利益的话,更易说服人。

举例:我跟诸位热情地说,大家都来学习“人性思维”吧!许多人必翻个白眼瞪我,学个鸟!而如果我说,学了“人性思维”,做生意财源滚滚;泡妞,十拿九稳!许多人就会生出兴趣来。

又比如家庭聚餐时鱼没人吃。如果你说:“大家快把鱼吃完,要不明天就不新鲜了!”你会发现下筷者仍寥寥!如果这样说:“这条鱼是大清早在菜场买的,很难再买到这么新鲜的鱼了,大家多吃一些!”你会发现鱼被一扫而光。什么叫带来利益的话?大家共悟之。

2、损害的。如果没有利益或利益不足以打动人,想说服他人,可描述“严重后果”!比如:公园里的鲜花丛,你立个牌子说:“请勿辣手摧花。”必有人硬是要摧几朵的!如果牌子上书写:“刚喷有毒杀虫剂,碰触后果自负!”这些摧花者必捏鼻绕行!人类是这么现实的。

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3、众人的。这是利用从众心理来说服人。譬如给家长推荐小孩的兴趣班,你说令公子、贵千金学校学舞蹈的小朋友,80%选择我们,家长们就更易动心。人家选,我也选,不会错,是人潜在的意识。

再比如牵头搞同学会,邀请任何一人时,都说:“哎呦就差你了!”出席率一定创新高。听闻别人都参加,人的下意识就是必须“跟上”!

4、选择的。就是说服他人时,话语中给人“选择项”。细忖之,给人以选择,恰恰是“缩小”他的选择范围!

餐后,服务员不问你是否要上甜点,而是说:“先生,我们有热牛奶和果汁,您喝什么?”这样的话语似乎给出“选择项”,实则诱导你放弃更宝贵的“不选择权”!

我家小朋友三岁时,早上扭来扭去不肯去幼儿园,我就给他两个选项:一上幼儿园;二和我去爬山。小家伙抽泣着选了前者,因为他更讨厌爬山。哈哈,大人的套路真坏!但有用。

5、捧高的。顾名思义,就是在说服他人时,先捧高他!比如:“你不来唱OK,大家都觉得没气氛!”、“这场比赛如果你不参加,美女们都不来加油了!”

在央求他人帮忙时,先说一声“谢谢”,或夸上几句,再拜托他出手,他的手不出,心就会愧疚!

这都叫“先捧后说”。

6、付出的。人呀,对自己付出过的东西特别有感情,付出越多感情越深。付出都叫“成本”,没人舍得轻易“放弃”!所以,说服人时,先强调他的付出,更触动人心!

譬如:劝一个女人不要离婚,你可以和她先回忆她为这段感情的付出、为这个家的努力、为孩子的操心……说着说着,她就哭了,挽回婚姻的可能必大增!

又比如劝员工不要跳槽,上司就得强调:员工对适应工作环境的付出;对熟悉同事的付出;对掌握技能的付出……最后告诉他,到了新企业,一切得重头再来。员工对跳槽便会慎重考虑!

OK,6种极尽人性说服人的方式,就聊这些,供您参考。

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再回过头,第一类“激发人内在好情绪的话”的12 字要诀,我都逐一解释了,其中有3枚要诀,极其重要,于是,专门拎出来再行细细剖析!

1、动。说话生动、幽默、自嘲。让人心情放松!

说话大多数人认为是嘴的责任,而嘴是接受脑子“领导”的,其实在说话的同时,脑子“领导”的另一样东西:“肢体语言”,能让嘴说出的话更加生动!说话时脸上表情丰富、肢体做应景的比划,是一种好习惯。尤其是在演讲时。人对画面的理解速度,是远超声音的!至于“肢体语言”怎么做?我的其它文章有详细叙述。

自嘲和幽默,是人际间天然的“融合剂”。自嘲的核心是不要做一个“端”着的人,得勇于开自己的玩笑,让别人笑,人与人的距离,就会被这笑声咯咯咯熔化掉!自嘲的本质是:用幽默的语言揭自己的“短”!比如:“昨晚我做了个恶梦,吓出一身汗,梦中我变成一个穷得叮当响的人……早上醒来,我发现我是真的穷!”

说到幽默,许多人希翼成为幽默的人。说话擅长“类比”、“转折”、“夸张”的人,就是幽默家。本系列其它文章聊到的“类比思维”和“转折思维”能令说话幽默、笑果十足,已经举了N多的实例,这里不再赘述。

至于“夸张”如何制造幽默。举个例子:一朋友在医院看完病开了药,不满意小小几粒药丸居然两百多元,觉得太吃亏!我说:“每粒药丸都整得拳头那样大,你吃药像跟吃馒头似的才叫爽?”她闻言噗嗤一笑,郁闷全消。

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图文无关

2、夸。说话多夸奖。让人心花怒放!

人人天生喜欢听好话,哪怕明知是夸大。譬如:一个男人,不论美丑穷富,你红口白牙一口咬定他桃花运旺,天生受女人喜欢;一个男人,无论多么小气,你硬是夸他够大方,出手阔绰;一个男人,不论职位高低,你惋惜地盯着他说:“你真是大材小用了!”此时,别瞅男人连连摆手,丫心中必是欣然笑纳的!对你呢,立即生出各式花样的好感来。

上面的夸,即便是“浮夸”,亦人人爱听。如果你的夸奖再裹挟些诚意,比如夸奖人的具体性格、能力、成就……或夸奖他这辈子最引以为豪的光辉事迹,他必视你为莫逆之交!

更牛的高手,夸奖方式与众不同。他夸奖人之优点自不在话下,而能脱口而出地夸奖人之缺点!方是其强项!

举例:夸奖女人时。如果女人漂亮,他夸奖她漂亮,如果女人不漂亮呢?他只需说:“你绝不是花瓶型肤浅的女人!”对方定然很欣喜的。再比如:夸奖话少的女人,他夸她文静内秀!那话痨的女人呢?他夸她循循善诱!夸奖只结过一次婚的女人,他夸她感情专一!夸奖离过多次婚的女人呢?他夸她勇敢追求自己的幸福!夸奖能挣钱的女人,他夸她家庭事业两不误!而夸奖不能挣钱的女人,他夸她为家庭做出了伟大的牺牲!你看,不论什么女人,无论优缺点,他是不是都夸奖得“丝般顺滑”?

切记!与人交流沟通时,时不时冒出一两句夸奖,且大拇哥默契地一挑,是成本最低“愉悦手段”。

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3、换。说话会换位思考。让人心贴心!

换位思考说话,即以德示人又以理服人更以情动人!因为你是站在对方的立场说话,且说出对方想说的话或喜欢的话!世上基本没人能“拒绝自己”的。所以,换位思考的话,听者必顺耳无比,奉为圭臬!

谈判高手,常在双方僵持或剑拔弩张时,插进几句站在对方立场的话,哪怕“假惺惺”的,气氛必倏然缓和,因为对方感觉到了你的“理解”,之后重返主题,则更易获得对方的让步。

换位思考的话,还颇以情动人。听俺老婆说过一个故事:“读高一时,她宿舍一女同学天生足疾,适逢校运会,体育委员不了解情况,居然给该女生报了长跑。比赛当日,全宿舍去给女生呐喊加油!唯俺老婆一言不发,赛后女生质问俺老婆,为什么不给她加油?俺老婆答:如果我喊加油逼你更快地跑,我想你的脚一定会很疼很疼……”

这句换位思考的话,让该女生当场感动得落泪!且一辈子视俺婆娘为知己!

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“人性”是人的本性。而“人性思维”却需要提炼,用“人性思维”指挥人讲话,亦需努力练!

有些人,不谙世情,就不通“人性思维”。所以,“人性思维”的提炼,务必是在社会中、人群中、动态中进行!你得观察“人性高人”的一举一动、一言一行。你得时时总结自己在人性方面的得失。

当然,本文反复看,也能帮助大家了解“人性思维”一二。

脑中蕴有“人性思维”的惯性,你说话才能带出“人性思维”的闪闪光华,使人心动、令人着迷!

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最后,奉上这句话:折叠入“人性思维”的话语,动情、动感、动心!拥有“三动”本领的你,管他天高地广斗转星移,风嚎雨挠人性迷离,微微一笑,一切尽握你手里!

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读了本文不懂各位看官有何领悟?出一道难题让大家解决:如果男人惹得妻子或女友“生气炸毛“!用”人性思维“设计一句话哄开心她,你会怎么说?看谁设计得巧妙!


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口才不好有救了!结构化思维,让你说话抽丝剥茧般清爽!(牛文)

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